프리미엄 홍삼 브랜드 참다한홍삼이 2020년 한국소비자만족지수 건강식품 부문 1위를 차지했다.

한국소비자만족지수는 소비자들의 직접 투표로 좋은 브랜드를 가리는 시상식으로, 충성도ᆞ신뢰도ᆞ인지도ᆞ이미지ᆞ만족도 등 5가지 항목에 대한 온라인 소비자 리서치와 학계ᆞ산업계 전문가로 구성된 심사위원들의 공적 심사를 통해 수상 업체를 결정한다.

이번 심사에서 소비자들과 전문가 단체는 참다한만의 차별화된 기술력인 ‘온체식(macrobiotic)’에 높은 만족도를 나타내며 최고의 점수를 준 것으로 알려졌다.

 

 

참다한만의 차별화된 홍삼 제조방식인 온체식은 홍삼을 통째로 잘게 갈아 제품에 넣는 기술로, 일반적인 홍삼액 제조법인 물 달임 방식으로는 섭취가 불가능한 ‘홍삼박(홍삼건더기)’까지 남김 없이 담아낼 수 있어 영양 함량이 매우 높은 것으로 알려져 있다.

게다가 이렇게 통째 갈아낸 홍삼 분말은 크기가 7~8 마이크로미터(㎛)인 초미세 사이즈로, 식물세포(30~50㎛)보다도 더 작은 크기를 나타낸다. 이에 몸 속에 사포닌 분해 효소가 부족하거나 없는 사람이라도 소화 흡수가 잘 되며 높은 생체이용률을 기대할 수 있다.

이처럼 영양성분과 흡수율 면에서 모두 뛰어난 품질력을 자랑하는 참다한은 고객 충성도 평가에서도 좋은 점수를 획득한 것으로 전해졌다. 실제로 온라인 공식 쇼핑몰에서 제품별로 최대 80%에 달하는 높은 재구매율이 집계돼 눈길을 끌었다.

참다한 관계자는 “소비자들에게 변함 없는 신뢰를 받을 수 있도록 고객 만족을 최우선 가치로 두고 수준 높은 제품을 만들어 나가겠다”며 “앞으로 연령이나 상황에 따른 다양한 형태의 제품으로 소비자들의 니즈를 충족시킬 것”이라고 말했다. 

 

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