고객 중심의 기술과 서비스 제공 힘쓸 것

 

경동나비엔(대표이사 최재범)이 7년 연속 '한국품질만족지수(KS-QEI)' 1위 기업으로 선정됐다.

 

더불어 2010년 신설된 콘덴싱보일러 부문에서도 1위에 올라 보일러 전 부문에서 4년 연속 1위를 차지, 소비자와 전문가들에게 제품의 기술력과 품질의 우수성을 인정받았다.

 

한국품질만족지수(KS-QEI)는 한국표준협회와 한국품질경영학회 지수연구회가 고객의 만족도와 특성을 반영해 개발한 측정모델로, 제품을 사용해 본 경험이 있는 소비자와 해당 전문가를 대상으로 성능, 내구성, 신뢰성, 안전성 등의 사용품질과 인지성, 이미지, 신규성 등의 감성품질 두 부문에 우수성과 고객만족도를 조사, 발표하는 지표다.

 

최재범 대표는 "이번 수상은 직접 제품을 사용한 소비자와 전문가가 선정한 1위라 더욱 의미가 깊다"며, "앞으로도 고객 만족을 높일 수 있도록 고객 중심의 기술 개발과 서비스 제공에 노력에 힘쓸 것"이라고 말했다.

 

경동나비엔은 20여년의 콘덴싱 기술과 노하우가 총 집결된 세계 최고 수준의 콘덴싱보일러 및 콘덴싱온수기를 개발해 미국, 러시아, 유럽 등 세계 30여개 국에 수출하고 있다.

 

이를 바탕으로 국내 가스보일러 시장점유율 1위 및 22년 연속 수출 1위를 차지했다.

 

또한 현재의 콘덴싱기술력에 머물지 않고 스털링엔진 m-CHP, 가정용 연료전지 등 차세대 녹색에너지기기 개발에 앞장서고 있다.

 

 

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